正社員
高岡本社営業部 M.T
2010年入社 / KS太閤山所長
8:50
簡単な清掃、作業場の片づけ
出勤したら営業所の開店作業と作業所の片付け・掃除を行います。
KS太閤山の２階では射水カルチャー教室も行われています。その日開かれる教室を確認し、来訪者にわかるよう掲示します。
KS太閤山の２階では射水カルチャー教室も行われています。その日開かれる教室を確認し、来訪者にわかるよう掲示します。
9:00
朝連絡の確認
前日帰宅後から出勤までにあった出来事を確認し、速やかに対応します。お客様からの電話には『気付き』のヒントがいっぱい隠れています。無いに越したことはない苦情やトラブルですが、ちゃんと原因を究明できれば、取り組むべき課題が見えてくることもよくあります。
「何か改善できることはないか？お客様のニーズはどこにある？」という観点で対処するよう心がけています。
「何か改善できることはないか？お客様のニーズはどこにある？」という観点で対処するよう心がけています。
10:00
外回りの準備
ポスティングや届け物の準備。お客様のお宅を訪問して営業も行います。この日の朝刊は「富山もよう」の特別紙面。毎朝、記事の内容をチェックして、より効果的なＰＲ方法を考えています。
13:00
ミニコミ誌ホットラインこすぎの取材
小杉エリアの新聞販売店で発行している「ホットラインこすぎ」の取材も行っています。
ネタを探すときは頭で考えず、行動あるのみ。思いがけない出会いが取材だけでなく今後の営業につながったりします。
ネタを探すときは頭で考えず、行動あるのみ。思いがけない出会いが取材だけでなく今後の営業につながったりします。
15:00
デスクワーク
外回り中にあった連絡をまとめ、従業員に連絡表を手配したり、顧客情報をシステムに入力します。
営業マンや従業員からの営業報告を整理し、翌日以降の日程資料を作成します。
営業マンや従業員からの営業報告を整理し、翌日以降の日程資料を作成します。
17:00
外回り
「古紙の回収・集金に来てほしい」など連絡があったお客様宅へ向かいます。目的地まで最短ルートで往復するのではなく、なるべく町内を巡回するようにしています。新築中の建物、工事中の道路、学校行事のポスターなど、事務所にいては分からない情報に目を光らせています。
18:00
帰宅
カルチャー教室の戸締まり・消灯を確認し、事務所の閉店作業をして帰宅します。今日はこのままスタジオに直行して、バンド仲間と練習をします。来週の本番では銀髪ギタリストへと華麗に変身を遂げているでしょう。
富山本社折込事業部 N.K
2018年入社
9:00
ミーティング
部署のメンバーが揃ったら、ミーティングを始めます。グループウエアでお互いのスケジュールを把握したりお客様情報を共有したりしているので、この場では伝達事項の確認を手短に。
また、チラシの搬入や仕分けをする作業場は同じ建物内にありますが、全員の顔が揃う朝はコミュニケーションを図る大事な時間です。
また、チラシの搬入や仕分けをする作業場は同じ建物内にありますが、全員の顔が揃う朝はコミュニケーションを図る大事な時間です。
9:30
受付対応
初めて折込チラシを利用される方もいらっしゃいます。わからないことや、不安を取り除くためのお話し合いも大切にしています。
10:00
クライアント訪問
勤務地は富山県のほぼ真ん中です。富山県の端から端はもとより、隣県に打ち合わせで伺うこともあります。遠方へ打ち合わせに行くときは、お客様から美味しい飲食店情報を仕入れるのも楽しみの一つです。
12:00
お昼休み
事務所の横には広大な芝生があります。天気のいい日には外でランチもできます。
13:30
取引先と打ち合わせ
上司と一緒に打ち合わせ。普段は電話やメールでのやり取りが多いですがフェーストゥーフェースのお付き合いも大事です。県外の会合に出向き、他県の折込会社や広告代理店の若手社員と交流して刺激を受けることもあります。
14:30
デスクワーク
ご依頼いただいたチラシのデザイン。新聞に折り込まれるという特長を意識して、目を引くデザインやキャッチコピーを考えたり、ターゲット層に合った配色、季節感を取り入れたりするようにしています。
15:00
上司に相談
折込チラシは多くの人の目に触れるもの。法律的にNGな表記や紛らわしい表現がないか、必ず目を通します。日本新聞協会の「新聞折込広告基準」というルールがありますが、それでも判断に困るケースは、上司や先輩に相談します。
16:30
お客様と打ち合わせ
チラシの効果が最大限になるよう、折込日や配布エリアをご提案いたします。人の流れを予測するため、主要道路や鉄道路線を把握し、県内の祭りやイベントの日程もチェックするようにしています。
17:40
帰宅
高岡本社営業部 S.J
2000年入社
9:00
朝連絡の確認と作業場の整理
早朝当番から連絡事項を引継ぎます。朝の連絡には営業活動のリアクションが返ってきていることが多いので、ちょっとドキドキしますが期待どおりの反応があったときは思わずガッツポーズ！
配達の作業場はきちんと片付いていないと翌朝のミスを誘発するので整理整頓が行き届いているかの確認は入念に。
配達の作業場はきちんと片付いていないと翌朝のミスを誘発するので整理整頓が行き届いているかの確認は入念に。
9:30
デスクワーク
部数報告や営業マンへの資料作成などのデスクワークを行います。午後からのフットワークを軽くするためにその日の事務作業はなるべく午前中に終わらせます。
11:00
営業活動
時間があれば、外回りに出かけます。訪問営業で面談できない場合は、当日の新聞と自分たちで考案した販促パンフレット等をセットにしたポスティングが欠かせません。これまでに蓄積したお客様情報をもとに、ターゲティングとタイミングをいかに組み合わせるかが腕の見せ所です。
13:30
ミニコミ誌「まいたうんTAKAOKA」の取材
高岡エリアで当社が発行しているミニコミ誌「まいたうんＴＡＫＡＯＫＡ」。取材は営業職社員が順番で担当しています。地域のお店や地域の方とアポイントをとり、取材します。けっこう大変な仕事ですし、編集責任者から訂正を入れられると、ちょっと悔しいけれど、取材させていただいた方に完成品をお届けしたときの”笑顔”は格別です。
15:00
パンフレット作成会議
女性目線での販促パンフレットを作成するため、女性スタッフだけの会議を行います。意見を出し合い、パンフレットの内容はもちろん、予算内で今一番女性に喜ばれるプレゼント商品も選びます。パンフレットは定期的に内容を変えています。
16:30
エコバッグ教室の準備など
天地人ノート書き写し教室や新聞紙で作るエコバック教室などが町内会や公民館事業で引っ張りだこです。講師をお招きして開催したり、当社スタッフが出前授業で先生役をさせていただいております。みんな和気あいあいと楽しくコミュニケーションをとっています。教室開催準備品を確認したり、営業マンからの活動報告を聞いたりするなど、翌日以降の営業に備えます。
17:20
帰宅
花壇の水やりは夕方の涼しい時間帯に。国道沿いにある営業所は多くの人の目に留まるので、きれいに保つことを心がけています。
今日は５年続けているフラダンスの、週に一度のレッスン日。フラの本場、ハワイ６島を巡るという夢に向けて練習に励んでいます。
今日は５年続けているフラダンスの、週に一度のレッスン日。フラの本場、ハワイ６島を巡るという夢に向けて練習に励んでいます。